9月度のpapillonに参加しました！
9月度のpapillonに参加しました！
議題と発表者は、
『クレーム対応』 カツベ歯科クリニック 歯科助手 ：後藤さん
『カリエス』 なかやま歯科クリニック 歯科衛生士：洪さん
『再生療法』 タニオ歯科クリニック 歯科衛生士：山形さん です！
『クレーム対応』については
クレームとは、問題点の指摘や苦情などの意味を持ちます。
治療などに対して不安や不満を抱え、この歯医者は嫌だ。もう来たくない。と
感じ考えられる前に、予防することが大事だとお話ししてくださいました！
そして、対策として日々のヒヤリ・ハットを
スタッフ間で指摘や共有しているとのことでした！
『カリエス』とは、虫歯の事を言います。
カリエスの察知にはレントゲンと目視によるものです。
目視では、色調と形態の変化を確認できます。
また、唾液分泌量が少ない方は特にカリエスリスクが高いので
その患者様に対する、院での取り組みや対策もお話ししてくださいました！
『再生療法』については当院の衛生士、山形さんが発表されました。
再生療法とは、歯周病などで失われてしまった
歯を支える骨や歯周組織を再生するために行われます。
またそのためには、衛生士が口腔内の状態をより良く保つ
必要があり、その後のケアも重要になってきます。
ケアの時期によってセルフケアも変えていくことが重要だと
お話ししてくださいました！
院での取り組みや、使用しているものは
同じものもあれば、まったく違うこともあり
とても勉強になりました！学べたことを次に活かせるように
スタッフ一同、努めます！
